OBJECTIF DU CHAPITRE
Passer de la théorie à l'action : les étapes concrètes, et la place de la démarche dans la gouvernance du SI.

1) LES NEUF ETAPES D'UNE DEMARCHE
Dans l'ordre :
1. ETABLIR UNE VISION ET UNE STRATEGIE — tout part de là.
2. MOBILISER LES HOMMES — sans adhésion, rien ne tient.
3. CHOISIR LES PERIMETRES — cf. chapitre 3.
4. FIXER LES OBJECTIFS — cf. chapitre 2 (arbitrage risque/gain).
5. DETERMINER LA LOGIQUE D'ORGANISATION — qui décide, comment.
6. CONCEVOIR LES PROCESSUS — comment les projets entrent, sont évalués, arbitrés.
7. BATIR LE SYSTEME SUPPORT — l'outil (référentiel, reporting) vient APRES, pas avant.
8. METTRE EN OEUVRE.
9. EVALUER ET FAIRE EVOLUER — la démarche n'est jamais figée : elle boucle.
Erreur classique : commencer par l'outil (étape 7). L'outil ne sert à rien sans vision, objectifs et processus.

2) LA PLACE DANS LA GOUVERNANCE DU SI
La gestion de portefeuille de projets est L'UNE DES DIX PRATIQUES identifiées de la gouvernance du système d'information (découpage de l'IGSI). Il est donc ABUSIF de réduire la gouvernance à la seule gestion de portefeuille.
Elle reste toutefois une AVANCEE MAJEURE, signe de maturité, au service d'une gouvernance plus ancrée dans les métiers et la stratégie. Elle doit se développer EN COHERENCE avec les autres pratiques : planification, architecture d'entreprise, alignement SI/métiers, gestion des risques, budget et contrôle de gestion, gestion de projet, mesure de la performance, etc.

3) SYNTHESE : LES QUESTIONS CLEFS
La démarche vise à répondre avec pertinence à des questions comme : Quels investissements pour servir notre stratégie ? Quels projets et opportunités disponibles ? Quelles limitations de ressources ? Quelle contribution estimée de chaque option à la performance ? Quelles interdépendances entre options ? Quelle combinaison — quel portefeuille — produit le maximum de performance (ou le minimum de coût/risque) ? Quel portefeuille mettre en œuvre ?

A RETENIR
• 9 étapes : de la VISION à « évaluer et faire évoluer » (boucle continue).
• L'outil (système support) vient APRES la vision, les objectifs et les processus.
• La gestion de portefeuille = 1 des 10 pratiques de gouvernance du SI, à mener en cohérence avec les autres.
• Objectif final : choisir LE portefeuille qui maximise la performance sous contraintes.